信息化的主體思路是不信任人。認(rèn)為人有情緒，會喝酒、熬夜，有時候不夠盡職盡責(zé)。在工業(yè)化分工下，人的角色越分越細，工作越做越專，越專越是逐漸被自動化、信息化、數(shù)字化和智慧化這“四化”替代。

　　“四化”取代了人，生產(chǎn)效率確實有所提高，但似乎在走向《駭客帝國》。《駭客帝國》是一部經(jīng)典科幻片，影片里人類生活在好像很真實的虛擬世界里，在這個虛擬世界中，機器人能控制人類，讓人類給它們干活。

　　最近中國有個很火爆的游戲叫《黑神話·悟空》，孫悟空神通廣大，金箍棒是他的工具。如果說“四化”能讓金箍棒越來越厲害，從一根棍子到變長變短，最后能學(xué)會不聽指揮自己打架，那就成為了《駭客帝國》。而“智能化”讓孫悟空更強大，把石頭變成猴子，猴子變成人，人成為戰(zhàn)斗佛，會七十二變，有神通。因此說，前“四化”豐富了工具，在替代人，而“智能化”豐富了人，實現(xiàn)了人本身的升級，是真正的新質(zhì)生產(chǎn)力。

　　智能化源自于上世紀(jì)五十年代，美國人艾倫·麥席森·圖靈發(fā)表了著名的圖靈測試。如今圖靈獎被稱為“計算機界的諾貝爾獎”，我國計算機學(xué)家姚期智作為圖靈獎創(chuàng)立以來唯一獲獎的華裔學(xué)者，獲得了總書記的回信。

　　圖靈測試中，測試者寫下自己的問題，隨后將問題發(fā)送給另一個房間中的一個人與一臺機器，根據(jù)他們的回答來判斷哪一個是真人，哪一個是機器。圖靈認(rèn)為，機器模擬出與人類相似或無法區(qū)分的智能，就是智能的標(biāo)志。可以看到，智能化的主體是另外一個思路，目標(biāo)是學(xué)習(xí)人、模仿人，讓人成為產(chǎn)業(yè)智能之本。

　　人工智能不僅模仿人的智力，還有人性。像人一樣具有“六感”，感知、知識、記憶、人性、思考、行動，所以人工智能最高境界是特別像人。

　　模仿成功后的結(jié)果，人工智能會像人一樣交流和工作，成為人的幫手、伙伴、徒弟。百度李彥宏在7月4日2024世界人工智能大會上提出，人工智能并非完全替代人類工作，而是作為幫手來提升人類的工作效率與質(zhì)量。這種交流，就是基于大模型的人機交互。

　　2023年是世界公認(rèn)的人工智能元年，因為語言大模型的突破，人可以通過自然語言去跟設(shè)備進行交流，形成了人工智能發(fā)展的分水嶺，也是中國提出新質(zhì)生產(chǎn)力的背景。現(xiàn)在人工智能很多應(yīng)用都停留在知識上，語言大模型本質(zhì)上不僅是知識，知識只是大模型副產(chǎn)物，沒有經(jīng)濟高對價，并不能直接創(chuàng)造商業(yè)收益。大模型具備語言能力、文字能力、圖片理解能力是真正的核心價值。

　　人工智能有三個層次。底層是基礎(chǔ)語言大模型，支撐語言交互。中間是多模態(tài)，包括語言和視頻大模型等，如Sara可以通過簡短的文字提示生成視頻。最上層是全模態(tài)大模型，把人的六感貫通，形成通用人工智能（AGI），達到完全像人。

　　人工智能不斷發(fā)展產(chǎn)生的結(jié)果，產(chǎn)生了信息化、智能化兩個的進階的融合。這種融合落地的著力點，是AI原生應(yīng)用&智能體。傅濤表示，以人為出發(fā)點即原生應(yīng)用，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品為出發(fā)點即智能體。

　　AI原生應(yīng)用以人為本，供水人平等競爭

　　什么是AI原生應(yīng)用呢？傅濤指出，既然是“應(yīng)用”，就應(yīng)該以人和場景為核心，如抄表、巡檢、客服。如百度、新浪、搜狐是基于計算機互聯(lián)網(wǎng)的原生應(yīng)用，微信、抖音、美團等移動端是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的原生應(yīng)用，基于人工智能的原生應(yīng)用就是AI原生應(yīng)用。

　　如今，由于AI的發(fā)展，大模型底盤提供了新的土壤，以人的思維鏈，如供水行業(yè)巡檢、聽漏、抄表這些長期經(jīng)驗作為種子，以鏈接社會人，鏈接智慧信息系統(tǒng)單元小模型應(yīng)用作為可以汲取的營養(yǎng)，從而重構(gòu)產(chǎn)業(yè)以及多元云邊系統(tǒng)，實現(xiàn)提質(zhì)增效等目標(biāo)。

　　原生應(yīng)用使用的是現(xiàn)代漢語，基于自然語言進行發(fā)明創(chuàng)造，而不是計算機語言。如今AI原生應(yīng)用正在崛起，為正在經(jīng)歷這個時代的供水行業(yè)提供了一次平等競爭的機會。

　　傅濤進一步用下圖解釋了AI原生應(yīng)用的邏輯。基礎(chǔ)大模型與APPbuilder工具相當(dāng)于地平線也就是土壤。如今中國正在經(jīng)歷“百模大戰(zhàn)”，基礎(chǔ)模型的能力越來越強，為行業(yè)提供了APPbuilder工具，用自然語言或少量的編程就能生產(chǎn)出APP。

　　土壤已經(jīng)有了，要長成參天大樹，還需要三層營養(yǎng)。第一層由工具平臺集成云端2C功能軟件應(yīng)用，比如地圖、定位、各種通用知識；

　　第二層由專業(yè)平臺集成通用云端2B業(yè)務(wù)SAAS軟件。目前，行業(yè)中不乏財務(wù)、資產(chǎn)考勤等各種專業(yè)的應(yīng)用軟件。但如果這些軟件沒法輕易被語言調(diào)用，就不能成為小分子的營養(yǎng)被生物吸收。這些軟件必須形成一個智能體，傅濤表示，智能體能夠聽懂自然語言，會交流，比如一個智能水表成為了智能體，就可以用語言回答電量、流量、維修時間等信息，實現(xiàn)了智能化。未來每一個設(shè)備、每一個軟件都會被智能化洗禮，聽懂自然語言，融入水務(wù)AI原生應(yīng)用中的一員。

　　第三層是由專業(yè)的IT公司為各自業(yè)務(wù)軟件安裝智能體，可以被語言調(diào)用。 E20選擇與國內(nèi)領(lǐng)先的百度智能云結(jié)盟，經(jīng)過多方努力已經(jīng)來形成了這第三層營養(yǎng)，由大廠為水務(wù)行業(yè)集成各種可以免費調(diào)用的通用軟件。傅濤表示，E20將繼續(xù)以與行業(yè)探討人工智能的方法應(yīng)用路徑為使命，為水務(wù)行業(yè)AI原生應(yīng)用提供營養(yǎng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，生長成水務(wù)行業(yè)智能進階的參天大樹。

　　傅濤表示，人與、原生應(yīng)用和業(yè)務(wù)系統(tǒng)將會形成一個智能體的新世界，這個世界以人為本。

　　AI原生應(yīng)用釋放供水新質(zhì)動能

　　供水行業(yè)要實現(xiàn)AI原生應(yīng)用需要三個保障：一是數(shù)據(jù)的安全規(guī)范，E20正在做數(shù)據(jù)安全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是供水AI原生應(yīng)用需要云端SaaS級平臺；三是軟硬件功能系統(tǒng)的智能體接口。

　　供水行業(yè)作為最傳統(tǒng)的行業(yè)之一，已經(jīng)在信息化、數(shù)字化、智慧化方向上投入了很長時間，但是行業(yè)設(shè)施卻是孤島，且是分散的。如果不能把設(shè)施系統(tǒng)做完，信息化的水平以及能效就發(fā)揮不出來，投入產(chǎn)出比不合算。目前，容易投的都投了，剩下的都是難啃的硬骨頭，系統(tǒng)升級費用高，跨系統(tǒng)貫通難度大，周期長，這部分需要可以用人工智能來賦能。

　　人工智能之所以能成為新質(zhì)動能，就因為他的創(chuàng)造邏輯不是以IT人為主體，而是以供水人為主體，水務(wù)人可以用自己的AI原生應(yīng)用來主導(dǎo)完成貫通與升級。

編輯：王媛媛